Hallo. Wie können wir Ihnen helfen?
Allgemeine Fragen
- Wie kann ich ein Konto bei SmartSTP eröffnen?
- Wie kann ich SmartSTP kontaktieren?
- Wer ist Ihr Regulator?
- Benötige ich Vorerfahrung, um auf Ihrer Plattform mit dem Handel zu beginnen?
- Welche Handelsplattform bieten Sie für die Ausführung von Trades an?
Mein Konto
- In welchen Basiswährungen kann ich ein Konto eröffnen?
- Kann ich die Währung meines Kontos ändern?
- Welche Kontotypen bieten Sie an?
- Bieten Sie Demokonten an?
- Kann ich mehrere Handelskonten unter einem einzigen Benutzerprofil haben?
Verifizierung
- Warum muss ich den KYC-Prozess abschließen?
- Welche Informationen/Dokumente muss ich Ihnen senden?
- Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?
- Wie kann ich meine persönlichen Informationen aktualisieren, wie neue Dokumente, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer?
- Kann ich mit dem Handel beginnen, bevor ich den Verifizierungsprozess abgeschlossen habe?
Ein- und Auszahlungen
- Wie halten Sie die Kundengelder sicher?
- Welche Methoden kann ich verwenden, um Gelder auf mein SmartSTP-Konto einzuzahlen?
- Wie kann ich Gelder von meinem SmartSTP-Konto abheben?
- Was soll ich tun, wenn ich meine Auszahlung nicht erhalten habe?
- Wie kann ich eine Auszahlung stornieren?
